如何赢得竞争?读《赢》-第11章 战略:
配合着蓝海战略和战略执行思考
1.什么是真正的战略
战略不过是制订基本的规划,确立大致的方向,把合适的人放到合适的位置上,然后以不屈不挠的态度改进和执行而已。
战略不过是鲜活的、有呼吸的、完全动态的游戏而已。它是有趣的、迅速的,是有生命力的。
战略其实是非常直截了当的——你选准一个努力的方向,然后不顾一切地实现它罢了。你不能把战略搞得太复杂了,你考虑得越多,陷入数据和细节越深,你在真正做事的时候就越有可能捆住自己的手脚。那不是制定战略,而是在受罪。
那就是一个行动纲领,需要根据市场波动的情况经常进行审视和修订。那只是一个重复的操作过程,并不像你原来相信的那样高深难懂或者生死攸关。
如果你想赢,那么在涉及战略的时候,就要少点沉思,而敏于行动。
“战略就是一个行动纲领。”
2.战略的三个步骤
首先,为你的生意制订一个大方向上的规划——找到聪明、实用、快速、能够获得持续竞争优势的办法。
其次,把合适的人放到合适的位置上,以落实这个大的规划。什么类型的人适合从事大众化的产业,什么类型的人适合从事高附加价值的产业。
最后,不断探索能实现你的规划的最佳实践经验。
无论是在你自己的企业内,还是在企业外,都要学会去追寻它们,并且还要不断提高。如果你的企业是个学习型的组织,人们渴望每天都能把一切做得更好,那你的战略就能充分发挥其威力。
“每天都能把一切做得更好,战略就能充分发挥其威力”
3.战略是什么?
战略其实就是对如何开展竞争的问题做出清晰的选择。不管你的生意有多大,资金有多雄厚,你也不可能满足所有人的所有要求。
如果大方向对头,又有一定的宽度,则战略并不需要经常改变。GE为什么能在长达20多年的时间里坚持一个战略方向呢。
大众化是糟糕的,人才决定一切。
当你思考战略的时候,要考虑反大众化的方向。要尽量创造与众不同的产品和服务,让顾客离不开你。
把精力放在创新、技术、内部流程、附加服务等任何能使你与众不同的因素上面。
希望GE的经营能够像街边的小店一样,有够快的速度、灵活的反应和开放的沟通气氛。
在Upper Crust,战略完全是围绕自己的产品展开的。在Gary,战略完全是围绕自己的服务展开的。
街边小店通常也有自己的战略。由于资源有限,他们必须把精力聚焦在一件事情上,而且要做得非常好。
“要尽量创造与众不同的产品和服务,让顾客离不开你。”
4.让战略切实可行
第一步就是确定可以获得持久竞争优势的大方向——或者说,对如何去赢的课题,给出有洞察力的解答。战略是CEO、企业领导及其直接管辖的下属应该承担的工作。
他们是按照战略的要求最终决定资源配置方向的人。如果战略的实施获得成功,他们将得到喝彩;如果失败,他们也要为此担负责任。
要想找到正确的战略,你必须假定对手都是非常出色的,或者至少与你自己同样出色。他们的动作也非常快,甚至更快。
“找到原有领域第一性原理(基石假设),打破边界。重构领域新基石假设和价值曲线,形成新系统。”
5.制定战略5问
问1:今天的竞技场是什么样的?
行业领域本质认知
◎在你所属的行业里,都有些什么样的竞争对手,它们是大是小、是新企业还是老牌公司?
◎在全球市场和每个国家的市场里,这些企业各自占有多大的份额?你的企业对哪个市场更擅长?
◎这个行业有些什么特征?是大众化的,高附加价值的,还是介于这两者之间?是长周期的,还是短周期的?它处在行业增长曲线的什么位置?决定利润率的主要因素是什么?
◎每个竞争者的优势和劣势有哪些?他们的产品是否出色?各自在研发上花了多大力气?各个对手的销售能力如何?其企业文化在多大程度上是业绩导向的?
◎这个行业的主要顾客有哪些,他们有怎样的购买方式?
市场的规模
任何市场中所占的份额都不能超过10%。
过分的细分市场定义导致面临市场规模很小,限制了发展
应该在某个品类下一个细分市场,而不是下下级等
“战略布局图:从用户视角,发现行业基石假设和边界,从用户使用流程,分析竞争对手价值曲线,通过减少、降低、提升和创新方式确定新价值曲线(新工具+旧业务)”
问2:最近的竞争形势如何?
◎过去一年里,各个竞争对手都有哪些可能改变市场格局的举动?
◎是否有人引进了可以改变游戏局面的新产品、新技术或者新的销售渠道?
◎是否出现了新的进入者,它在去年的业绩如何?
问3:你的近况如何?
◎过去一年,你的表现对市场竞争格局有何影响?
◎你是否收购了企业,引进了新产品,挖走了对手的主要销售人员,或者从某家创新企业得到了一项新技术的特许权?
◎你是否失去了过去的某些竞争优势——一位杰出的销售经理,一种特殊产品,或者一项专有技术?
问4:有哪些潜在的变量?
◎在下一年,你最担心什么——竞争对手有没有可能做出什么事情,把你封杀出局?
◎你的对手可能推出什么样的新产品和新技术,甚至改变游戏规则?
◎会不会发生针对你的兼并收购?
“新工具+旧业务=新方案(机会点)”
问5:你有什么胜招?
◎你能做些什么来改变竞争格局——企业兼并、新产品,还是全球化?
◎怎样做才能让顾客保持黏性,比以前更忠实于你,比依赖别人更依赖你
“核心优势在哪里?”
6.找对人
任何战略,不管有多么精明,都是死的。只有公司的员工才能把它激活——合适的员工。
只有让这些重要的人去领导新的战略,计划才能得以实施。
正确地执行战略还意味着让人和工作匹配起来——这种匹配取决于所在行业在商品类型集里面的位置。
根据各人的能力和个性来用人——有的人在大众化行业做得更出色,而有的人则更适合高度个性化的产品和服务。
“人才是赢得关键元素”
7.最佳实践经验及其他
一旦有了最好的实践经验,每个人都有可能模仿。但是最后赢的公司要做两件事情:模仿,并且改进。
应该承认,模仿本身就很难。
战略实施的第三步完全是发现最佳实践经验,借鉴它们,然后不断地进行改进。
新的产品和服务创意、新的工作流程以及增长的机会将会不断涌现,然后成为常规。
如果你能做得很好,那将与创新没有什么不同
与把合适的人放到合适的位置上一样,借鉴最好的实践经验也是让你的大规划落到实处的重要环节。